Politique d’expédition

Livraison gratuite à partir de €50 dans notre zone de livraison UE de 22 pays

Les commandes de €50 ou plus bénéficient de la livraison gratuite dans les pays listés ci-dessous. En dessous de €50, un tarif forfaitaire de €4.95 s'applique. Les prix incluent la TVA, et les frais d'expédition ainsi que le total final sont affichés avant le paiement.

Exécution et origine de l'expédition

Les commandes sont exécutées par CJdropshipping et ses partenaires logistiques. Selon le stock et la destination, un colis peut être expédié depuis la Chine ou un entrepôt régional. Les produits d'une même commande peuvent arriver dans des colis séparés.

L'origine de l'expédition n'est pas l'adresse de retour. Contactez-nous avant de retourner quoi que ce soit ; nous vous confirmerons les instructions de retour et l'adresse applicables.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi, avant d'être remises au transporteur. Les jours fériés néerlandais ne sont pas des jours ouvrables. Notre heure limite de commande est 14h00, heure d'Europe centrale, heure d'Amsterdam. Les commandes passées après l'heure limite commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

Estimations de livraison

Après expédition, la plupart des commandes vers les Pays-Bas, l'Allemagne, la France, l'Italie et l'Espagne arrivent en 5-9 jours ouvrables, pour une estimation totale de 6-12 jours ouvrables incluant le traitement. L'estimation totale pour les autres pays listés est de 6-14 jours ouvrables. Ce sont des estimations, pas des dates garanties.

Suivi

Nous envoyons un lien de suivi par e-mail après l'expédition. Le suivi peut prendre un certain temps avant de devenir actif.

Où nous livrons

Nous livrons actuellement dans 22 pays de l'UE : Autriche, Belgique, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne et Suède. La disponibilité pour votre adresse est confirmée lors du paiement.

Nous ne livrons actuellement pas en Bulgarie, à Chypre, en Lettonie, à Malte ou en Slovénie.

En cas de problème

Si un colis est endommagé ou n'arrive pas, envoyez un e-mail à contact@ergoradesk.com. Nous restons responsables de la perte ou des dommages pendant le transport jusqu'à la livraison.

Pour les retours pour changement d'avis, les articles défectueux et vos droits légaux, consultez notre Politique de retour et de remboursement.