AGB
Artikel 1 - Definitionen
Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Unternehmer: Accessible AI, handelnd als Ergora.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln bis zum und einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsschlusses geschlossen wird.
Tag: Kalendertag.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Ergora ist ein Handelsname von Accessible AI, betrieben von Damiën Semler in Amsterdam, Niederlande.
Eingetragene Adresse (keine Besucher- oder Rücksendeadresse): Tt. Vasumweg 32-C3, 1033 SC Amsterdam, Niederlande
E-Mail: contact@ergoradesk.com
Telefon: +31 6 39220191
Handelskammer (KVK) Nummer: 90058844
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004783422B09
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für jedes Angebot von Ergora und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Ergora und dem Verbraucher geschlossen wird. Vor Abschluss des Vertrages wird dem Verbraucher der Text dieser AGB zur Verfügung gestellt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und die unwirksame Bestimmung wird durch eine ersetzt, die ihrem ursprünglichen Sinn so nahe wie möglich kommt. Nichts in diesen AGB schränkt zwingende Verbraucherrechte ein. Wo eine Bestimmung mit diesen Rechten kollidiert, haben die gesetzlichen Rechte Vorrang.
Artikel 4 - Das Angebot
Angebote sind unverbindlich; Ergora kann sie ändern. Produktlisten geben die verfügbaren vom Lieferanten bereitgestellten Materialien, Maße, Kompatibilität und den Verwendungszweck an. Bilder sollen das Produkt zeigen, aber Farbe und Aussehen können je nach Bildschirm und Produktionscharge leicht variieren. Ergora stellt die Produkte in seinem aktuellen Katalog nicht selbst her. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in einem Angebot sind für Ergora nicht bindend. Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Artikel 5 - Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und Ergora dies bestätigt. Ergora trifft geeignete Maßnahmen zur Sicherung elektronischer Zahlungen und Daten. Jeder Vertrag unterliegt der Produktverfügbarkeit.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Gesetzlich kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts widerrufen, indem er Ergora schriftlich oder per E-Mail informiert, und hat danach weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Ergora bietet mehr als gesetzlich vorgeschrieben: eine freiwillige 30-tägige Rückgabeoption ab dem Lieferdatum. Die geltenden Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Artikel 7 - Kosten des Widerrufs
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes; die Rücksendung bleibt in der Verantwortung des Verbrauchers, bis sie Ergora erreicht. Bei Widerruf einer gesamten Bestellung erstattet Ergora den Produktpreis zuzüglich der Standardversandkosten für den Hinversand. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, oder früher, wenn gesetzlich vorgeschrieben.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte, Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit oder aus Hygienegründen nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können, oder Dienstleistungen, die innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden.
Artikel 9 - Der Preis
Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und werden während der Gültigkeitsdauer eines Angebots nicht erhöht, außer bei gesetzlichen Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Druck- und Satzfehler vorbehalten - Ergora ist nicht verpflichtet, einen offensichtlich falschen Preis zu honorieren.
Artikel 10 - Konformität und gesetzliche Gewährleistung
Der Verbraucher hat eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren ab Lieferung. Ein Produkt muss dem Vertrag, den angegebenen Spezifikationen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Ist dies nicht der Fall, hat der Verbraucher Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung, oder auf eine angemessene Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismäßig oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeschlossen werden.
Ein Mangel sollte innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung gemeldet werden. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gilt als fristgerecht. Es besteht keine Verpflichtung, einen Mangel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu melden. Diese gesetzliche Gewährleistung ist kostenlos und endet nicht mit dem Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist.
Die gesetzliche Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, unbefugte Modifikation oder normale Abnutzung entstehen.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Ergora lässt bei der Lieferung von Bestellungen größte Sorgfalt walten - siehe unsere Versandrichtlinie für aktuelle Bearbeitungs- und Lieferzeiten. Verzögert sich die Lieferung oder wird sie unmöglich, wird der Verbraucher rechtzeitig benachrichtigt und ist berechtigt, zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung bei Ergora.
Artikel 12 - Zahlung
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, über die an der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden. Der Verbraucher muss Ungenauigkeiten in den Zahlungsdetails unverzüglich melden.
Artikel 13 - Beschwerden
Beschwerden sollten innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung an contact@ergoradesk.com gemeldet werden. Ergora antwortet innerhalb von 14 Tagen oder gibt an, wann eine ausführlichere Antwort erwartet werden kann. Ist eine Beschwerde berechtigt, wird Ergora das Produkt reparieren oder ersetzen oder eine Rückerstattung anbieten.
Artikel 14 - Haftung
Ergora haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, wie z.B. entgangenen Gewinn, es sei denn, der Schaden wurde durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht. Ergora haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder ähnliche Umstände, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.
Diese Beschränkungen gelten nicht für Tod oder Körperverletzung, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, zwingendes Produkthaftungsrecht, die gesetzliche Gewährleistung in Artikel 10 oder jede andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen den Gesetzen der Niederlande. Diese Wahl entzieht einem Verbraucher nicht die zwingenden Schutzbestimmungen des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Ein Verbraucher kann Klage vor den zuständigen Gerichten des Landes erheben, in dem er wohnt.